在手术前,患者要求医生先签证明,医患信任如何重建?
近来,手术前患者要求医生首先签署诊断证明的现象越来越普遍,这让医疗行业中的签字变得愈加棘手。8月15日,一位医生在社交平台上分享了他的非凡经历:在请求患者签署知情同意书时,患者反过来要求他签《诊断证明书》,而这份证书竟是患者自己打印的,内容还相当专业。经过仔细观察,发现这份所谓的诊断证明,更像是病情通知,也特别强调了伤情与交通事故之间的联系,显然是为了借助医生的签字来索赔。
广西一名医生直言不讳地指出:“这些内容明显有针对性,第一外伤与可能的赔偿问题有关,第二自费情况也可能涉及赔偿,涉及这些问题的文件千万不能签,否则会引发法律诉讼。”虽然这份证明并非医院的正式文件,但一旦患者以“医生意见”为由发起索赔,医生的签名就可能给自己带来很大麻烦。
医法汇曾分享过一个案例:某患者因头痛去卫生院就医,医生手写了一张纸条开具药物建议,结果患者服用后出现严重不适,最终被判定为院方对患者的损失承担70%的赔偿。这一案例显著体现了如今医患双方对签字的担忧,从而导致了这一不良循环。
本来医院的知情同意制度旨在保护患者的权益,减少医疗纠纷,但随着法律意识的提高,反而变得像是为提前推卸责任提供证据。这种情形在医生内部也中体现,很多病历是由实习生代写代签的,繁琐的文件程序反而使得法律的约束力减弱,使得原本应重视的知情权变得形式化,进而加剧了医患之间的矛盾。
一项针对广东省患者知情同意书的研究表明,医疗文书在实际操作中没有产生预期效果。患者与医生之间的理解存在显著差异,使得有效沟通变得困难,很多患者在签字时却往往是“同意”却“不知情”。患者原本应该与医生共同参与决策的过程,却变成了医生单方面的判定,患者被迫签字。
患者的不信任往往源于对于医务人员真实情况的隐瞒,进而造成医患关系的紧张。随着时间推移,越来越多的患者开始拒绝签字,江苏一位医生提到,一名80岁的患者在了解病情及风险后选择了不签字,令医生无可奈何。笔者也目睹了一些患者在面临签字时犹豫不决,甚至频频录音,认为知情同意书是医生的免责条款,手术前已开始将自己置于“受害者”之地,从而形成了对立的局面。
在这种情况下,修复签字、责任乃至医患之间的信任就显得尤为重要。良好的沟通与减少工作负担或许能成为解决问题的关键。医患双方需要共同努力,重建信任,促进有效的交流,才能打破这一循环。